Politique de confidentialité

Données de contact : lorsque vous nous écrivez ou demandez un accompagnement, nous collectons votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Données de compte et d'exploitation : lors de la création d'un compte sur l'application, nous traitons les informations relatives à votre société, à vos chauffeurs, à vos véhicules, à vos clients professionnels et aux courses réalisées.

Données de paiement : la facturation en ligne des courses est traitée par Stripe. YL Services ne stocke aucune donnée de carte bancaire ; nous conservons uniquement l'historique de facturation.

Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type de navigateur et pages consultées, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

Les données sont utilisées pour fournir et exploiter le service ILIYS, répondre à vos demandes, gérer la facturation des courses, assurer le support client, sécuriser la plateforme et respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n'est vendue. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires ou de prospection.

Le site vitrine utilise uniquement des cookies et un stockage local strictement nécessaires : préférence de langue, préférence de devise et session de navigation. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers de profilage n'est déposé.

Les données de l'application sont hébergées sur une infrastructure cloud managée sécurisée (Supabase / Amazon Web Services), chiffrées en transit (TLS) et au repos, et strictement cloisonnées entre sociétés clientes.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées au maximum 24 mois. Les données de compte sont conservées pendant la durée de vie du compte et supprimées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la clôture du compte, sous réserve des durées légales de conservation comptable.

Conformément à la LPD suisse et au RGPD lorsqu'il s'applique, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, écrivez à contact@iliys.com ou à YL Services, Rue de Roveray 16, 1207 Genève, Suisse. Une réponse vous sera adressée dans un délai de 30 jours.

L'accès aux données est réservé au personnel autorisé de YL Services, dans le cadre de l'exploitation, de la maintenance et du support. Les accès sont journalisés, les sauvegardes automatisées et le cloisonnement des données appliqué au niveau de la base de données.

Localisation : avec votre autorisation, l'application ILIYS collecte la position précise de l'appareil, y compris en arrière-plan pour les chauffeurs pendant une course en cours, afin d'afficher la position du véhicule, suivre le trajet et calculer la distance. Vous pouvez désactiver la localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Autres données traitées par l'application : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants utilisateur, détails des réservations (adresses, date, numéros de vol, véhicules, passagers), messages échangés avec le support, jetons de notifications push, ainsi que des diagnostics de plantage et de performance.

Autorisations utilisées : localisation, notifications, appareil photo et photos (uniquement pour envoyer des documents ou une photo de profil), accès réseau.

Partage des données : les données sont partagées uniquement avec la société de transport et le chauffeur qui réalisent votre course, et avec nos prestataires (hébergement cloud, Stripe pour les paiements, Google Maps pour les cartes et adresses, envoi d'e-mails). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Toutes les données sont chiffrées pendant leur transfert (HTTPS/TLS).

Application ILIYS, éditée par YL Services. Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, par l'un des deux moyens suivants :

Depuis l'application : ouvrez l'application ILIYS, accédez à la rubrique Compte (ou Profil), touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez. La suppression est définitive.

Par e-mail : écrivez à contact@iliys.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

Données supprimées : données du compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), données des sociétés, chauffeurs, véhicules et clients, historique des courses, messages échangés avec le support et jetons de notifications push.

Données conservées : factures et traces de paiement sont conservées jusqu'à 10 ans pour obligation légale et comptable, sans aucun autre usage.

Le service ILIYS n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.